Příspěvek je zaměřen na faktory ovlivňující udržovatelnost zdrojových kódů aplikací napsaných v objektově orientovaných programovacích jazycích. Nejprve popisuje, jak je udržovatelnost aplikací reflektována v mezinárodních normách kvality softwaru. Poté identifikuje 4 skupiny faktorů ovlivňujících kvalitu vzhledem k udržovatelnosti aplikace a to jsou: čitelnost kódu, správné využívání základních objektových principů, používání návrhových vzorů a využívání heuristik správného návrhu a programování objektového kódu.
 

Revenue management (RM) je procesem pochopení, odhadování a ovlivňování chování spotřebitele s cílem maximalizace příjmů. S vývojem informačních a komunikačních technologií a kvantitativních analytických nástrojů dochází k vytváření efektivních systémů pro RM, jakožto specializovaných systémů pro podporu rozhodování. Základními kameny RM systémů jsou prognostické a optimalizační moduly. Tyto moduly potřebují obrovská množství dat o poptávce a dalších faktorech, aby byly schopny poskytnout co nejpřesnější odhady a nalézt efektivní rozhodnutí v oblasti rezervačních limitů a cen na základě sofistikovaných modelů.
 

Případová studie pojednává o nasazení a využívání ERP systému ve společnosti LDM, předním českém producentovi průmyslových armatur. Společnost LDM využila implementační projekt k přetvoření své tradiční nabídky dodávek konstrukčních prvků pro tvorbu armatur na poskytování komplexních služeb v této oblasti, čímž se jí podařilo významně posílit svou konkurenceschopnost. Studie popisuje, jak se tento prestižní strojírenský podnik vypořádal s výběrem a implementací informačního systému a jaké přínosy a zkušenosti získal z jeho užívání.